1. Hệ thống tiếp nhận góp ý, phản ánh về:
• Hành vi gây ô nhiễm môi trường, vi phạm pháp luật về bảo vệ môi trường, sự cố, vụ việc môi trường;
• Các cơ chế, chính sách về môi trường;
• Những giải pháp, sáng kiến bảo vệ môi trường.
2. Hệ thống không tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo, hướng dẫn và giải đáp pháp luật.
